Notre engagement, vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs
Fonctionnement de notre garantie : « remboursement de la différence si vous trouvez moins cher ailleurs »
Si aux mêmes dates de séjour, pour la même destination (station, nom d’hébergement et typologie d’appartement identiques), vous trouvez dans les 7 jours une offre équivalente à un prix inférieur, toutes taxes comprises, nous nous engageons à vous rembourser la différence.
(Sous réserve de présentation du devis concurrent avec nom de l’hébergement, typologie de l’appartement et confirmation de disponibilité).

Exclusions
Les voyages achetés par le personnel, le gérant ou le propriétaire, ainsi que leur conjoint ou concubin du site Internet ou de l’agence dont le voyage est moins cher.
L'écart de prix constaté sur un site Internet étranger.
L'écart de prix constaté par rapport à un voyage vendu dans le cadre d'une promotion ou de soldes.
L'écart de prix constaté par rapport à un voyages vendu dans le cadre d'une offre réservée aux membres d'une association, d'un club, d'un comité d'entreprise, d’un séjour groupe.

Comment obtenir votre remboursement ?
Si vous avez trouvé, un tarif inférieur pour votre séjour répondant aux conditions ci-dessus, vous devez nous adresser, dans les 7 jours, par courrier électronique à remboursement@totemvoyages.com :
1. La copie du devis concurrent indiquant la date de départ, le nom de la station et de l’hébergement, le type d’appartement
2. La copie de votre confirmation ou de votre facture de séjour
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